Palvelut
Rautahöyheneltä voit tilata koulutuksia eri muodoissa. Palveluihimme kuuluvat luennot etänä ja paikan päällä, valmennukset ja webinaarit sekä ladattavat materiaalit.
Kohtaamisen taito ja kehonkieli
Tunteet työelämässä
Kosketus osana vuorovaikutusta
Työyhteisön käytössäännöt
Ongelmien paikallistaminen ja jatkosuunnitelma
Miksi valitsisit Rautahöyhenen?
Rautahöyhenen palvelut perustuvat monitieteiseen tutkimukseen ihmisten käyttäytymisestä, päätöksenteosta, tunteista ja arvoista. Missiomme on jalkauttaa tutkittu tieto asiakkaidemme hyväksi. Koulutuksissa saat rautaisen tietopaketin yhdistettynä käytännön harjoituksiin.
havaitset vahvuutesi ja heikkoutesi
Asiakaskohtaamisesi nousevat luksustasolle
Saat pysyvät vaikutukset
Saat yksilöidyn palvelun
Asiakaskokemuksia
Tätä mieltä asiakkaat ovat olleet koulutuksista:
Saija
Härkönen
projektipäällikkö, Vantaan kaupungin Vanhus- ja vammaispalvelut
Tainan ja Villen ”Kosketus asiakastyössä” 1. koulutus: Koulutuksesta tuli paljon positiivista palautetta. Koulutus koettiin hyödyllisenä ja käytännön kokemukset, kertomukset sekä tutkimustieto tekivät koulutuksesta mielenkiintoisen ja koulutuksen koettiin vahvistavan työntekijöiden tapaa toimia vanhustyössä…. Ilmapiiri koulutuksessa koettiin positiiviseksi ja oli hyvä, että koulutuksen aikana heräsi yhteistä keskustelua.
Tainan ja Villen ”Kosketus asiakastyössä” 2. koulutus: Koulutus oli mielenpainuva kokemus, joka vahvisti kuvaa siitä kuinka tärkeää kosketus on. Koulutus pisti myös ajattelemaan osallistujien omaa tapaa työskennellä sekä lähestyä asukkaita. Kouluttajat osasivat asiansa hyvin, joka toi aktiivista keskustelua osallistujien kesken. Harjoitteet koettiin hyviksi, koska niiden avulla sai kokea, kuinka asukkaat kosketuksen tuntevat.
Elina Kiuru
Kehittämisyksikön asiantuntija, Suomen lähi- ja perushoitajaliitto
SuPerin opintopäivillä Taina Kinnusen luento koettiin erittäin hyödyllisenä. Moni vastasikin kysymykseen ”Mikä luento oli hyödyllisin työtäsi ajatellen?”, että ”Kosketus hoitotyössä – viestintää, yhteyttä ja tunnetta”. Poimintoja vastauksista:
”Erityisesti KIITOS luennoitsijalle, joka oli Innostava ja inhimillinen, meidän työtämme arvostava. Sain vahvistusta omille ajatuksilleni”
”Pidin valtavasti Taina Kinnusen pitämästä luennosta… Luento laittoi ajattelemaan, että potilaita voi koskettaa enemmän, vaikka sitä kyllä olen aina tehnyt.”
Mikael Taylor
Avoin Eettinen Foorumi
Taina käsitteli eettisesti tärkeää ja herkkää kosketuksen merkitystä valaisevan asiantuntevasti. Alustus valoi ymmärrystä, inspiraatiota ja inhimillistä lämpöä.
Marja Hyttinen
Koulutusyhtymä Riveria
Tainan koulutusta ”Tunteet ja eleet työelämässä” pidettiin erittäin tärkeänä ja hyödyllisenä tietopakettina, jossa oli myös haastetta. Varsinkin kouluttajan asiantuntemus ja vuorovaikutustaidot saivat paljon kiittävää palautetta. Koulutus vastasi hyvin odotuksia ja siitä koettiin olevan käytännön hyötyä asiakastyössä.
Ajankohtaista
Rautahöyhenen tekijät
Käytössäsi ovat huippuasiantuntijat, joilta saat rautaisen tiedon ja höyhenenherkät käytännön taidot itsesi, asiakkaidesi ja työtovereidesi kohtaamiseen aidosti.
Taina Kinnunen
Toimitusjohtaja
puh. 050 517 8757
taina.kinnunen(at)rautahoyhen.fi
Mari Aho-Palola
Viestintä- ja markkinointipäällikkö
puh. 045 2571 999
mari.aho-palola(at) rautahoyhen.fi
Koulutusaineistoja, jotka kannattaa ladata
Materiaaleista apua käytännön tilanteisiin
Yrityksen ja organisaation menestys perustuu kykyyn kohdata asiakas. Tutustu materiaaleihimme, jotka avaavat ajatuksiasi rautahöyheneläiseen suuntaan. Aineistoista saat tieteellisiin tutkimuksiin perustuvia konkreettisia vinkkejä käytännön tilanteisiin ja uusia ajatuksia. Sisällöt ovat kirjoittaneet Rautahöyhenen rautaiset ammattilaiset.
